سياسة الخصوصية

توضح هذه السياسة كيف يتعامل PickBell مع بيانات حسابات المطاعم وبيانات التشغيل اللازمة لتقديم الخدمة.

Version 2026-10-03-v1

1. البيانات التي نجمعها

   قد تشمل بيانات حساب المطعم مثل الاسم وبيانات صاحب الحساب والتواصل والبريد والهاتف واسم المستخدم وسجلات الاشتراك ومراجع الدفع وحسابات الفريق وبيانات الطلبات التشغيلية وسجلات الأمان اللازمة لتشغيل الخدمة.

2. تقليل بيانات الزبائن

   مسار التتبع الأساسي لا يحتاج حسابًا للزبون ولا اسمه ولا رقم هاتفه. يجب على المطاعم عدم إدخال بيانات شخصية غير ضرورية في حقول الفاتورة أو الطلب.

3. أغراض المعالجة

   تستخدم البيانات لتقديم المنصة وتسجيل الدخول وعزل المطاعم وإدارة الاشتراكات وتتبع الطلبات والدعم ومنع الإساءة والتحقيق في الحوادث الأمنية والوفاء بالالتزامات القانونية.

4. بيانات الدفع

   قد يحفظ PickBell طريقة الدفع والمبلغ والمرجع وحالة التحقق. قد تعالج جهات الدفع بيانات مالية إضافية وفق سياساتها. لا يطلب PickBell إدخال بيانات البطاقة في النماذج العادية للمنصة.

5. سجلات الأمان

   قد تتضمن سجلات الأمان والتدقيق قيمة تجزئة أحادية الاتجاه مشتقة من عنوان IP بدل تخزين عنوان IP الخام داخل سجل نشاط PickBell.

6. المشاركة

   قد تتم معالجة البيانات بواسطة مزودي الخدمات الضروريين للاستضافة أو البريد أو الدفع أو الإشعارات أو النسخ الاحتياطي أو الأمان. لا يبيع PickBell بيانات المطاعم أو الزبائن للمعلنين.

7. الاحتفاظ

   يتم الاحتفاظ بالبيانات طالما كانت مطلوبة للخدمة والدعم والأمان والفوترة والالتزامات القانونية. بعد إغلاق الحساب قد يحتفظ بالبيانات التشغيلية العادية حتى 30 يومًا قبل حذفها أو إزالة هويتها، ما لم يلزم الاحتفاظ بها مدة أطول.

8. الوصول والتحكم

   يمكن لصاحب المطعم إدارة حسابات فريقه، ويمكن التواصل مع PickBell بخصوص طلبات الخصوصية المتعلقة بالحساب التي لا يمكن تنفيذها من الواجهة.

9. ملفات الارتباط والتخزين المحلي

   قد يستخدم PickBell ملفات ارتباط أساسية لجلسات WordPress والأمان وتفضيل اللغة والوظائف الضرورية لتشغيل الخدمة.

10. التحديثات

    قد تتغير هذه السياسة عند تغير الخدمة أو القانون أو ممارسات المعالجة. قد تتطلب التغييرات الجوهرية موافقة جديدة.